Formation
Management de proximité et d’équipes

Jour 1

Matin

Se positionner dans son rôle de manager de proximité

·       Clarifier ses rôles et ses responsabilités de manager d’équipe

·       Quelle est la valeur ajoutée du manager de proximité ?

·       Comment se centrer sur ses rôles ?

Adapter ses comportements de management à chaque situation

·       Identifier ses styles de management préférentiels et trouver des pistes d’amélioration

·       Adapter son style au contexte et aux situations

·       Développer l’autonomie de ses collaborateurs

Après-midi

Orienter l’action de l’équipe vers l’atteinte des résultats attendus 

·       Se doter de repères communs en fixant des règles du jeu

·       Fixer son style au contexte et aux situations

·       Transformer l’évaluation des performances en plan de progrès

·       Mettre en pratique les styles de management

Jour 2

Matin

Mobiliser les énergies individuelles 

·       Détecter les talents de ses collaborateurs pour les rendre plus performants

·       Favoriser l’autonomie et l’initiative

·       Agir sur les leviers de motivation pertinents

·       Repérer les niveaux pertinents d’intervention

Responsabiliser les membres de l’équipe

·       Pratiquer des délégations responsabilisantes

·       Accompagner et former ses collaborateurs

Après-midi

Développer la cohésion de son équipe 

·       Comprendre le fonctionnement de son équipe

·       Faire passer ses collaborateurs d’une logique individuelle à une logique collective

Activité 

·       Susciter et entretenir la motivation

Jour 3

Matin

Développer de la flexibilité dans ses modes de communication 

·       Diagnostiquer ses modes de communication

·       Utiliser avec pertinence les 3 registres de la communication : opinions, faits ; émotions

Établir une relation efficace avec sa hiérarchie 

·       Savoir négocier objectifs et moyens associés

·       Devenir une force de proposition pertinente

Après-midi

Transformer les entretiens quotidiens en leviers d’implication 

·       Savoir transmettre une consigne, faire une demande, traiter une erreur

·       Recadrer un collaborateur sans démotiver

Dynamiser sa communication de groupe 

·       Choisir le canal le plus adapté pour communiquer

·       Préparer et animer les réunions d’équipe

Jour 4

Matin

Reconnaître une situation conflictuelle

·       Différencier problème à résoudre et conflit relationnel

·       Comprendre les comportements de ses interlocuteurs en fonction de leur style social et de leurs besoins

·       Reconnaître ses propres réactions et son seuil de tolérance face à l’hostilité

Après-midi

Restaurer le dialogue et les conditions propices à la résolution du conflit

·       Adopter un comportement adapté et gérer ses émotions

·       Mettre en œuvre les conditions de retour au calme et à l’échange

Poser le cadre de la résolution du conflit et prendre des décisions